今年來，新站高新區三十頭社區堅持以黨建為總牽引，緊扣“窗簾之約”服務對象需求，通過“排查建檔、科技守護、能人服務”三措聯動，把有溫度、精準化的服務送到群眾心坎上，全力織密民生安全保障網。

排查建檔“摸實情”，筑牢服務“基礎樁”。社區充分發揮黨組織統籌協調作用，迅速組建由“紅色小管家 + 物業人員 + 志愿者 + 院校力量”組成的專項走訪專班，聚焦轄區3個回遷小區、2個商業小區，開展“地毯式” 全覆蓋排查，確保特殊群體“一戶不落、一人不少”。創新制定“一戶一表”信息清單，不僅詳細記錄高齡、空巢、獨居老人及事實無人監護兒童的姓名、年齡、聯系方式等基礎信息，更精準標注老人日常用藥清單、飲食禁忌、殘障人士行動障礙等個性化細節，全面掌握特殊群體 “急難愁盼”。同時，同步為特殊群體發放“一對一”專屬聯絡卡，清晰標注幫扶專員姓名與聯系方式，讓服務對接“隨手可及”，為后續精準服務打下堅實基礎。

科技守護“筑防線”，織密安全“防護網”。針對獨居群體“監護斷檔”的安全風險，社區主動探索“黨建 + 科技”服務模式，以科技賦能筑牢特殊群體安全屏障。一方面，為43戶行動不便的重點服務對象安裝門磁警報系統，實時監測居家動態，構建24小時不間斷的安全監測網絡；另一方面，結合北部農村區域實際，積極聯動北城供水分公司，創新推出“窗簾之約?水脈連心”特色志愿服務約定，為 20 戶農村老人家庭安裝智能遠傳水表。一旦系統監測到 12 小時未開門、夜間頻繁開關門、24 小時未用水等異常情況，將第一時間向“一對一”幫扶聯系人推送預警信息，幫扶專員接到預警后30分鐘內必響應，切實將安全隱患化解在萌芽狀態。

能人服務“解民憂”，激活民生“新動能”。社區堅持黨建引領資源整合，深入挖掘轄區能人資源，鏈接200 余名各類技能人才，聯動11家愛心商戶共同發起“能人行動”，創新構建“群眾點單 — 社區派單 — 能人接單 — 居民評單”的閉環服務機制，讓特殊群體需求“件件有回應、事事有著落”。能人王師傅每月定期上門，為獨居老人檢修家電、排查線路安全；理發師劉阿姨堅持“公益理發進社區”，為行動不便的老人免費修剪頭發；“幸福廚房”媽媽團精心搭配營養食譜，每周為12名殘障老人送上熱騰騰的定制餐食。此外，社區每月常態化開展“能人市集”活動，集中提供健康監測、過期藥品清理、政策咨詢等便民服務。截至目前，“能人行動”已累計幫助特殊群體實現理發、家電維修等微心愿29個，開展上門服務120余次，服務滿意度達100%，真正以“能人之力”解群眾之難，讓“窗簾之約”成為連接黨心民心的溫暖紐帶。（樊燕菲）