近年來，蜀山區南七街道新華社區黨委始終以群眾需求為出發點和落腳點，推行“黨建引領+紅色小管家”治理模式。通過深耕“民情觀察員”“安全守護員”“矛盾調解員”“三員”角色，筑牢基層治理 “三道防線”，撬動“共建共治共享”的基層治理大格局。

當好“民情觀察員”，架起黨群服務“連心橋”。 社區黨委牽頭構建“社區黨委－小區黨組織－小區物業－紅色小管家”四級聯動走訪體系，將“敲門行動”“民情懇談會”常態化、制度化。針對社區居民結構多元的特點，按老年群體、特殊家庭、普通住戶等類別精準建立“三庫三清單”（需求庫、資源庫、責任庫；問題清單、任務清單、成效清單），動態匹配“每日必訪、每周隨訪、每月走訪”的差異化服務清單，確保服務精準到位、需求全面覆蓋。今年以來，紅色小管家累計收集意見建議68條，推動完成老舊小區環境整治、便民設施升級等民生實事45件，成為連通黨群的“貼心紐帶”。

當好“安全守護員”，筑牢平安社區“防護網”。新華社區黨委深化“黨建＋安全”融合機制，筑牢安全和穩定的民生之基、發展之要。紅色小管家化身“安全哨兵”，常態化深入網格，積極開展燃氣、用電、消防等安全宣傳活動，對沿街商鋪、“九小場所”、居民樓棟展開“拉網式”細致排查，重點整治電動車飛線充電、消防通道堵塞、線路老化等突出問題，以通俗易懂的語言，耐心細致地講解安全常識和應急技巧，有效提升了居民和經營戶的安全防范意識。截至目前，紅色小管家累計開展安全宣傳30余場，排查整改安全隱患12處，為社區筑牢了堅實的安全屏障。

當好“矛盾調解員”，搭建鄰里和諧“幸福圈”。社區黨委依托“眾人議事會”平臺，推動紅色小管家成為捕捉矛盾隱患的“前哨探頭”。營造“遠親不如近鄰，鄰里和睦萬事興”的和諧氛圍。通過“入戶走訪聽訴求+線上問需收意見+現場接訪解難題”的多元方式，及時發現鄰里糾紛、物業矛盾、家庭瑣事等潛在風險，做到風險早發現、矛盾早介入、問題早化解。同時創新建立“社區黨委＋轄區片警＋小區物業＋專業律師＋紅色小管家”五位一體調解機制，按照“傾聽訴求—分析癥結—多方協調—達成共識”閉環流程，把矛盾化解在萌芽、解決在基層。今年以來，共調解噪音擾民、裝修糾紛等矛盾12件，調解成功率95％以上，實現“小事不出網格、大事不出社區、矛盾不上交”，鄰里關系更和睦、社區氛圍更和諧。